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お知らせ

2020/04/21

新型ウイルス感染対策に伴う電話問い合わせ時間の変更について

平素は格別なるご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。
この度,新型ウイルスの感染対策及び健全な経営の継続を目的として、
お電話での問い合わせ時間を変更させていただきます。

【期間】 2020年4月27日(月)〜2020年5月8日(金)
【電話問い合わせ時間】 11時00分〜16時00分
※5月8日(金)以降は9時00分〜16時00分の予定でございます。

誠に恐れ入りますが、変更期間中に上記お時間外のお問い合わせは、
お問い合わせフォームからご連絡をいただきますようお願いいたします。

※お問い合わせ状況により回答までお時間を頂く場合が御座います事を
 予めご了承の程お願い申し上げます。

今後の感染拡大状況に応じて、対策内容が変更となる際には改めてお知らせいたします。
皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが
何卒ご理解ご了承の程宜しくお願い申し上げます。

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・クレジットカード決済
VISA・MASTER・DINERSカードがご利用いただけます。


クレジットカード決済完了後、3営業日以内に
商品を発送させていただきます。

・銀行振込
ご注文後7日以内に当店指定の口座へ商品代金
をお振込下さい。
ご入金確認後、3営業日以内に商品を
配送させていただきます。
※お振込の際の振込手数料はご負担ください
ませ。
※到着日時指定をご希望のお客様は、恐れ入
りますがお早めご入金のお手続きをお願い
いたします。
(ご入金のタイミングによって希望に沿え
ない場合もございます。その際はご容赦くだ
さい。)


配送業者はサイズに応じて異なります。
業者名は商品発送メール内に記載いたします。
ご注文確認後(前払いの場合はご入金確認後)3営業日以内の発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。
また、到着日、及び到着時間のご指定も承ります。


・不良品であることを当社が承諾した
場合のみ交換にてお受けいたします。
(気が変わった、イメージと異なる等お客様
場合による返品、交換は受け付けかねます。)
・初期不良品による交換の際の送料・手数料
の負担について
初期不良品の場合は当社が負担いたします。
・不良品による返金について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座に
お振込いたします。


インターネットのご注文は
24時間受け付けております。

お電話でのお問い合わせは下記の時間帯にお願い
します。
平日 10:00〜18:00
※土日祝日・弊社休業日はお休みをいただきます。
メールの返信は翌営業日となりますのでご了承
ください。


株式会社カウスメディア

店舗名:カウスメディアオンラインショップ
住所 : 〒101-0054 東京都千代田区神田錦町 2-5
TEL : 03-5282-7575
お問い合わせ窓口 : 通販担当
メールアドレス : online@kausmedia.co.jp

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